Високий, агресивно налаштований чоловік сідає на сидіння регіонального експреса і випинає підборіддя. Замість того, щоб показати квиток, він провокаційно гарчить на контролера і дає зрозуміти, що і розмовляти з ним не дасть. "Відвали!" - кричить він. Ситуація виглядає ризикованою.
У цьому випадку сцена є лише інсценуванням і частиною тренінгу з асертивності для провідників поїздів на місцевих лініях Deutsche Bahn в Ерфурті, Тюрінгія. Але контролери в поїздах все частіше опиняються в подібних або навіть гірших ситуаціях з пасажирами. Смертельний напад на контролера під час перевірки квитків у Рейнланд-Пфальці на початку лютого привернув увагу громадськості до того, наскільки небезпечною може бути ця робота.
