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Esperanza de abastecimiento local: tienda 24 horas en Oybin

Esperanza de abastecimiento local: tienda 24 horas en Oybin
Comprar con tarjeta, sin personal. Una tienda inteligente en Oybin lo hará posible. (Imagen simbólica) / Foto: Markus Lenhardt/dpa
En: DieSachsen News
Una nueva tienda inteligente en Oybin abrirá en el futuro los siete días de la semana. Lo que se considera una salvación para el suministro local sigue siendo una zona gris legal en Sajonia. Esto cambiará en el futuro.

En el futuro, una pantalla dará la bienvenida a los compradores en la ciudad balneario de Oybin en lugar de una tienda de barrio: Este jueves, una "Smart Store" abrirá sus puertas en la pequeña comunidad de las montañas de Zittau, de 5.00 a 23.00 horas y también los domingos y festivos. Para los 1.600 habitantes de la popular localidad turística, esto cierra una brecha en la oferta local que muchos han sentido durante años. "Hemos visto que la gente sigue preguntando: ¿Dónde puedo comprar algo cuando voy de excursión o quiero aprovisionarme para mi piso de vacaciones?", dice el operador Conrad Siebert, que regenta un hotel en el pueblo y es miembro del consejo local desde 2009. Para él, la tienda se ha convertido desde hace tiempo en un "asunto del corazón". Es doblemente importante para la ciudad balneario: "Para los residentes, que no quieren recorrer cada vez cinco kilómetros hasta el supermercado más cercano, y para los numerosos veraneantes que se abastecen por su cuenta", dice Siebert.

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El apoyo lo presta el ayuntamiento, en cuyo edificio se aloja el mercado, que forma parte del sistema de franquicias "Tante M". En 58 metros cuadrados, hay estanterías con alimentos, bebidas y artículos de primera necesidad. "Es una tienda de comestibles normal y corriente, pero un poco más racionalizada", dice Siebert al describir el concepto. Los clientes pueden acceder con tarjeta de débito, crédito o cliente. El pago sólo se realiza digitalmente en las cajas de autoservicio y las compras se registran electrónicamente. En caso de robo, los clientes pueden ser identificados con sus datos de acceso.

Sin embargo, no es posible operar totalmente sin personal: "De lunes a viernes, de 9.00 a 11.00 horas, estamos in situ", dice Siebert. A continuación, un miniempleado ayuda a resolver los problemas de la compra en autoservicio y se encarga de la limpieza y la recepción de la mercancía. Siebert y su familia se encargan del resto.

Premio del Estado Libre - y preguntas sin respuesta

El proyecto también ha llamado la atención del gobierno estatal: La tienda de Oybin es una de las ganadoras del concurso creativo "simul⁺", con el que Sajonia premia las ideas innovadoras para las zonas rurales. La Ministra de Infraestructuras, Regina Kraushaar (CDU), que inauguró oficialmente la tienda el jueves, calificó el proyecto de "faro para el abastecimiento local en zonas rurales". El concepto de tiendas de 24 horas podría cerrar en el futuro una brecha en el abastecimiento local en los pueblos de Sajonia, especialmente para aquellos que no tienen movilidad independiente, aumentar la calidad de vida a nivel local y fortalecer la comunidad del pueblo, dijo el ministerio en respuesta a una consulta.

Los expertos en comercio minorista ven una tendencia a nivel nacional en los mercados de 24 horas parcial y totalmente automatizados. Según un estudio realizado por la Universidad Estatal Cooperativa de Baden-Württemberg (DHBW) el año pasado, había 723 tiendas inteligentes en todo el país, con 13 en Sajonia hasta la fecha. Alrededor del 30 por ciento de las ventas se realizan los domingos - sin aperturas dominicales, el funcionamiento de muchas tiendas no valdría la pena.

Zona gris en la ley de apertura de tiendas de Sajonia

A pesar de lo normal que puede parecer comprar en tiendas 24 horas como la nueva Oybiner Markt, sigue siendo una zona gris en Sajonia desde el punto de vista legal. La Ley de Apertura de Tiendas de Sajonia reconoce un horario de apertura de 6 a 22 horas los días laborables y establece límites estrictos para los domingos; no hay ninguna excepción explícita para las tiendas de comestibles totalmente automatizadas.

En respuesta a una consulta de dpa, el Ministerio de Economía de Dresde describió la práctica actual como una "solución transitoria temporal". Las tiendas 24 horas como la de Oybin se autorizarían "sobre la base de la práctica administrativa establecida, de acuerdo con los requisitos de la ley de venta comercial" bajo ciertas condiciones. En concreto, se trata de una superficie máxima de venta no superior a 100 metros cuadrados, sin personal de venta y con una gama de productos limitada.

Planificada una nueva regulación legal

Para crear seguridad jurídica, la Ley de Apertura de Tiendas de Sajonia también regulará en el futuro el funcionamiento de nuevos conceptos como las tiendas inteligentes, según ha anunciado también el Ministerio de Economía. El gobierno estatal está coordinando actualmente cómo podrían ser exactamente los futuros apartados.

La cadena de franquicias "Tante Enso" está especializada en mercados de pueblo gestionados por cooperativas que permanecen accesibles a los clientes fuera del horario habitual de apertura sin personal. Ya hay tres mercados "Tante Enso" en Sajonia. Para la portavoz de la empresa, Jessica Renziehausen, el modelo a seguir está claro. "Esperamos que el Estado Libre de Sajonia se oriente por la normativa de Sajonia-Anhalt". Allí se han definido normas para los nuevos conceptos de tienda por decreto del Ministerio de Economía. Entre otras cosas, en el Estado vecino de Sajonia sólo se podrá entrar en las tiendas totalmente automatizadas los domingos y festivos con una tarjeta de cliente. Además, no puede haber personal en el establecimiento, ni siquiera para reponer las estanterías. Un proyecto de ley presentado recientemente por el Gobierno de Turingia establece normas similares.

A partir de ahora, los habitantes de Oybin tendrán que demostrar en qué medida aprovechan su nueva oportunidad de compra. La operadora Siebert es optimista: incluso antes de la apertura oficial, la gente llamaba al timbre y preguntaba si podía ir de compras. En el futuro, la oferta de servicios locales en la ciudad balneario será mejor de lo que ha sido durante años.

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