Una experta afirma que la IA impulsará la facturación de las pymes

Según la experta del sector Thuy-Ngan Trinh, las empresas medianas deberían considerar la inteligencia artificial, ante todo, como un motor de crecimiento y no solo como una forma de ahorrar costes. «La IA siempre se asocia con un aumento de la productividad. Sin embargo, lo que ofrece sobre todo es un efecto multiplicador mucho mayor para la facturación», declaró la codirectora general de la consultora A11 a la Agencia Alemana de Prensa (DPA) en vísperas de la conferencia especializada «Brains on Silicon» en Dresde.

Quien utilice las nuevas tecnologías únicamente para reducir gastos o recortar plantilla, se estancará en cuanto al volumen de negocio. «Si realmente se quiere crecer, hay que lograr un mayor impacto con el equipo actual», subrayó Trinh. Si, por ejemplo, se liberara a los empleados de las tareas administrativas y de documentación que consumen tanto tiempo, quedaría más margen para la atención directa a los clientes y el desarrollo de nuevas ofertas. Además, los nuevos productos podrían llegar al mercado en un plazo considerablemente más corto.

Partir de cero en lugar de soluciones provisionales

Trinh aboga por que las empresas tradicionales replanteen de forma radical su propio modelo de negocio. A menudo, las empresas recurren a medidas a medias, como contratar a responsables de digitalización aislados o crear filiales externalizadas. Sería más eficaz replantear la empresa desde cero, partiendo de cero, y diseñar los procesos desde el principio de forma que sean en gran medida autónomos y automatizados.

El mayor obstáculo es la falta de determinación

Trinh no considera que el mayor obstáculo para la implantación de las tecnologías del futuro en las pequeñas y medianas empresas sean las barreras técnicas o los temores, sino las dudas de los directivos. «Lo que se necesita es valor y simplemente ponerse manos a la obra», afirmó. La tan lamentada escasez de mano de obra no es un impedimento, sino precisamente el motivo decisivo para delegar las tareas rutinarias en software inteligente.

Además, las empresas no tendrían que utilizar costosos modelos de gama alta procedentes del extranjero para dar el primer paso. Para la mayor parte de los procesos operativos, bastan modelos más sencillos y de libre acceso. Estos ofrecen, además, la ventaja de que los datos confidenciales de la empresa permanecen en los propios ordenadores de la empresa y no se transfieren al extranjero sin control.

La conferencia pone el foco en el polo de alta tecnología

Trinh participará el lunes en la conferencia especializada «Brains on Silicon» en Dresde. La capital de Sajonia se ha convertido en los últimos años en un centro europeo líder en microelectrónica gracias a la implantación de grandes empresas y a las ampliaciones de las plantas de la industria de los semiconductores. Además de su actividad empresarial, Trinh ha creado una asociación de intereses para las pymes cuyo objetivo es impulsar la aplicación práctica de las tecnologías modernas en los sectores tradicionales.