Odbornice: Umělá inteligence by měla podpořit tržby malých a středních podniků

Podle odbornice na dané odvětví Thuy-Ngan Trinh by středně velké firmy měly chápat umělou inteligenci především jako motor růstu, a nikoli pouze jako prostředek k úspoře nákladů. „Umělá inteligence je vždy spojována se zvýšením produktivity. Získáte díky ní však především výrazně větší páku pro zvýšení obratu,“ uvedla spolumanažerka poradenské společnosti A11 pro Německou tiskovou agenturu v předvečer odborné konference „Brains on Silicon“ v Drážďanech.

Kdo nové technologie využívá pouze ke snížení výdajů nebo k propouštění zaměstnanců, ten se v objemu obchodů dostane do slepé uličky. „Pokud chce člověk skutečně růst, musí se stávajícím týmem dosáhnout většího účinku,“ zdůraznila Trinh. Pokud by byli zaměstnanci například zbaveni časově náročných kancelářských a dokumentačních prací, zbývalo by více prostoru pro přímou péči o zákazníky a vývoj nových nabídek. Navíc by se nové produkty mohly uvést na trh v podstatně kratším čase.

„Zelená louka“ místo provizorních řešení

Trinh se zasazuje za to, aby tradiční podniky zásadně přehodnotily svůj vlastní obchodní model. Firmy často přistupují k polovičatým krokům, jako je najímání jednotlivých digitálních koordinátorů nebo zakládání externích dceřiných společností. Úspěšnější je podle něj podnik koncepčně zcela nově naplánovat od nuly – a procesy nastavit od samého začátku tak, aby byly z velké části autonomní a automatizované.

Největší překážkou je nedostatek odhodlání

Trinh nevidí největší překážku pro průlom technologií budoucnosti v malých a středních podnicích v technických bariérách nebo obavách, ale ve váhání vrcholového managementu. „Potřebuje se odvaha a prostě to udělat,“ řekla. Často kritizovaný nedostatek pracovní síly přitom není překážkou, ale právě rozhodujícím důvodem, proč rutinní práce přenechat inteligentnímu softwaru.

Kromě toho by podniky pro začátek nemusely nasazovat drahé špičkové modely ze zahraničí. Pro většinu provozních pracovních postupů postačují již jednodušší, volně dostupné modely. Ty navíc nabízejí tu výhodu, že citlivá firemní data zůstávají na vlastních počítačích v podniku a nekontrolovaně neunikají do zahraničí.

Konference zaměřuje pozornost na centrum špičkových technologií

Trinh vystoupí v pondělí na odborné konferenci „Brains on Silicon“ v Drážďanech. Saské hlavní město se v posledních letech díky velkým investicím a rozšířením závodů v polovodičovém průmyslu vyvinulo v přední evropské centrum mikroelektroniky. Trinh kromě své podnikatelské činnosti založila také zájmové sdružení pro malé a střední podniky, jehož cílem je prosazovat praktické využití moderních technologií v tradičních odvětvích.