Пасажирська асоціація Pro Bahn Mitteldeutschland критикує значний дефіцит інформації для пасажирів у регіональній транспортній системі Саксонії. Від цього страждають численні лінії та транспортні компанії, особливо у випадку дорожніх робіт, об'їздів та змін у розкладі руху в останню хвилину, заявила асоціація у Дрездені. Інформаційні системи знову і знову відображали неправильні дані та інформацію.
На початку березня Deutsche Bahn оголосила про негайну програму з покращення інформування пасажирів, але залишила дату початку відкритою. "Краща комунікація з клієнтами так само важлива для нас, як і для Pro Bahn", - написала компанія у відповідь на запит.
"На додаток до більшої безпеки і чистоти в поїздах і на станціях, пасажири повинні бути краще поінформовані до і під час подорожі - як в поїзді, на станції, так і за допомогою цифрових інформаційних каналів". Програма покращення комунікації з клієнтами буде детально представлена цієї весни.
