Comprar las 24 horas del día, incluso los domingos, sin necesidad de personal en la caja: las tiendas inteligentes -minisupermercados automatizados sin personal- podrían ser una solución. Según la Universidad Estatal Cooperativa de Baden-Württemberg (DHBW) en Heilbronn, actualmente hay 13 tiendas inteligentes en Sajonia y 723 en todo el país: "En estos momentos, casi todos los días se abre una nueva tienda", dijo el profesor Stephan Rüschen de la DHBW.
Según una encuesta de YouGov encargada por la Agencia Alemana de Prensa, más de un tercio de los encuestados (35%) cree que (más) domingos abiertos al comercio ayudarían económicamente al sector minorista. Sin embargo, el día de descanso es sagrado para muchos, al menos en sentido figurado.
Las tiendas inteligentes resuelven la contradicción, subraya Rüschen. Por un lado, se podría preservar el descanso dominical consagrado en la Constitución alemana. Por otro lado, los ciudadanos también tendrían la oportunidad de comprar los domingos, lo que mejoraría el suministro local, especialmente en las zonas rurales.
Suministro local asegurado, área local mejorada
En su propia encuesta, la DHBW entrevistó a personas que ya habían tenido experiencias concretas con una tienda inteligente abierta las 24 horas en su barrio. Según Rüschen, una proporción muy elevada de más del 80%, y en algunos casos más del 90%, cree que los llamados proveedores locales sin personal facilitan la vida cotidiana y mejoran su área local. "Los clientes están muy, muy contentos de contar con este servicio".
La comodidad juega aquí un papel más importante que la gama de productos y el precio. Muchas personas aprecian especialmente la apertura dominical, dijo el experto en comercio minorista. Por otro lado, en general no merece la pena que los comercios funcionen sin domingos. "Alrededor del 30% de las ventas se realizan en domingo"
Críticas de iglesias y sindicatos
En cambio, la "Alianza por un domingo libre", una alianza de organizaciones eclesiásticas y el sindicato Verdi, rechaza la apertura dominical. Aunque las tiendas inteligentes están automatizadas en la caja, también necesitan personal los domingos, por ejemplo para guardar la mercancía, para la limpieza y la vigilancia, señalan. Además, distorsionaría la competencia si otros comercios tuvieran que cerrar los domingos y desplazar a medianas superficies, panaderías y carnicerías.
Saxony tolera actualmente los supermercados digitales y estudia una base legal para dar seguridad jurídica a operadores y autoridades locales.
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