Logo Die Sachsen News
Новини / економіки

Pro Bahn критикує дефіцит туристичної інформації

Pro Bahn критикує дефіцит туристичної інформації
Пасажирська асоціація Pro Bahn Mitteldeutschland вбачає значний дефіцит інформації з боку залізничних компаній у регіональному транспортному секторі Саксонії. (Символічне зображення) / Фото: Jan Woitas/dpa
Від: DieSachsen News
Критика зрозуміла: Той, хто сьогодні подорожує потягом у регіональному сполученні в Саксонії, повинен мати "міцні нерви", каже пасажирська асоціація Pro Bahn. Список недоліків довгий.

Пасажирська асоціація Pro Bahn Mitteldeutschland критикує значний дефіцит інформації для пасажирів у регіональній транспортній системі Саксонії. Від цього страждають численні лінії та транспортні компанії, особливо у випадку дорожніх робіт, об'їздів та змін у розкладі руху в останню хвилину, заявила асоціація у Дрездені. Інформаційні системи регулярно відображають неправильні дані та інформацію.

Поїзди відображаються, хоча вони іноді взагалі не ходять

"Це особливо серйозно, коли поїзди продовжують відображатися як такі, що ходять регулярно, хоча їхні маршрути змінюються або взагалі скасовуються. На залізничних станціях це призводить до заплутаних ситуацій, коли пасажири чекають на непрацюючі сполучення без достовірної інформації", - йдеться у повідомленні.

Більше з цієї категорії

Пасажири марно чекали у Дрездені-Плауені у Велику суботу

Pro Bahn посилається на Велику суботу та поїздки на поїзді RE3 з Дрездена-Нойштадта до Хофа, що обслуговується Mitteldeutsche Regiobahn, який був перенаправлений через Різу без будь-якої інформації у звичайних інформаційних системах, як на останній приклад. Однак поїзди не були позначені як "скасовані" на зупинках, які були пропущені. У Дрезден-Плауен, наприклад, велика кількість пасажирів чекала "без жодної перспективи поїхати", оскільки всі поїзди RE відображалися як такі, що курсують.

Pro Bahn: не окремі випадки, а повторювана картина

"Наразі ми стикаємося з системним збоєм в інформуванні пасажирів, - сказав голова правління Pro Bahn Маркус Хаубольд: - Йдеться не про окремі випадки, а про повторювану картину: табло не відповідають дійсності, додатки показують невірні дані, а на місцях часто не має жодної достовірної інформації. Це просто неприйнятно для пасажирів".

Недостатня інформація в самих поїздах

Ще один пункт критики стосується недостатньої інформації в самих поїздах. "Ситуація у вагонах особливо дратує на DB Regio", - підкреслив Міхаель Кох, речник регіону Дрезден та заступник федерального директора Pro Bahn. Короткострокові зміни в розкладі, перенаправлення або скасування рейсів часто не відображаються на екранах. Натомість часто можна побачити статичні зображення без даних у реальному часі або навіть невірну інформацію.

Об'яви часто неадекватні або запізнілі

Об'яви також часто неадекватні або запізнілі, а це означає, що пасажири не можуть вчасно прийняти важливі рішення - наприклад, пересісти на інший потяг - критикує Кох. Крім того, розклад руху в багатьох транспортних засобах, очевидно, досі оновлюється лише вручну, а не дистанційно - "ситуація, яка повністю застаріла в 2026 році".

Pro Bahn: Регіональний транспорт вимагає міцних нервів

"Будь-хто, хто подорожує регіональним транспортом сьогодні, потребує міцних нервів. Часто ви не можете покластися на інформаційні системи, як на платформі, так і в поїзді. Це не повинно бути нормою в сучасній транспортній системі", - підкреслив Кох. Постанова про права пасажирів прямо зобов'язує залізничні компанії своєчасно і належним чином інформувати пасажирів про відхилення.

Pro Bahn не вважає, що залізничні компанії несуть одноосібну відповідальність за цю ситуацію. Менеджер інфраструктури DB InfraGO також повинен відігравати свою роль, особливо в плануванні та інформуванні будівельних майданчиків. "Знову і знову ми бачимо, що про будівельні майданчики повідомляють запізно або неадекватно", - сказав Маркус Хаубольд.

"Надійна інформація - це не додаткова послуга, а основна послуга громадського транспорту", - підсумував Хаубольд, підкресливши: "Якщо ви хочете залучити пасажирів, ви повинні спочатку переконатися, що вони знають, коли і як курсує їхній поїзд".

Копірайт 2026, dpa (www.dpa.de). Всі права захищені

Переклади автоматизовані за допомогою штучного інтелекту. Ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки та допомогу в покращенні нашого багатомовного сервісу. Напишіть нам за адресою: language@diesachsen.com.
Sachsen News
Стаття від

Sachsen News

Sachsen News відповідає за сам контент. Застосовується кодекс поведінки платформи. Платформа перевіряє та обробляє контент відповідно до вимог законодавства, зокрема NetzDG.

Social Media