Багато людей у Саксонії в ці дні стикаються з одним і тим же питанням: як заповнити свій різдвяний список, не переповнюючи свій рахунок? Чорна п'ятниця та тижні знижок, які тепер тривають кілька днів, здаються дуже вчасними. Рекламні обіцянки великі - 30, 50 або навіть 70-відсоткові знижки мають бути спокусливими. Але чи відповідають вони дійсності? І як розпізнати серйозну пропозицію?
"Чорна п'ятниця" виникла в США і традиційно проходить у п'ятницю після Дня подяки - цього року 28 листопада. Вона вже не обмежується одним днем: багато ритейлерів вже починають "Чорний тиждень", який продовжується до Кіберпонеділка (1 грудня) - дня покупок, коли техніка, електроніка, товари для дому та способу життя пропонуються зі спеціальними знижками, а часто і з більшими знижками.
Ми запитали експертів: що означає Чорна п'ятниця для Саксонії - і як нею скористатися, не потрапивши в пастку знижок?
Наскільки важлива Чорна п'ятниця для роздрібної торгівлі в Саксонії?
У секторі роздрібної торгівлі Саксонії сьогодні навряд чи хтось може уникнути тижня знижок. Для багатьох компаній - чи то в центрі міста, чи то в Інтернеті - Чорна п'ятниця та Кіберпонеділок є одними з найбільш продаваних днів у році. Експерт з роздрібної торгівлі, професор бізнес-адміністрування та маркетингу в Технологічному університеті Хемніца Ерік Майєр зазначає: "Майже всі саксонські роздрібні торговці, ймовірно, візьмуть участь у тій чи іншій мірі". Тема дійшла навіть до звичайних продуктових магазинів.
В той же час Майєр попереджає: "Для багатьох ритейлерів "Чорна п'ятниця" призведе до збільшення кількості покупок, в першу чергу, завдяки ефекту обізнаності та імпульсивним покупкам". Однак це може означати, що подальші покупки не будуть здійснені. Знижки також зменшують націнку - ризик, який особливо впливає на менших ритейлерів.
Саксонська асоціація роздрібної торгівлі також очікує високих доходів, хоча й дещо нижчих. "У Чорну п'ятницю та Кіберпонеділок ми знову очікуємо, що цього року продажі становитимуть близько 250 мільйонів євро", - каже виконавчий директор Рене Глейзер (René Glaser). Багато людей в даний час звертають особливу увагу на ціну: "Особливо зараз, в умовах напруженої економічної ситуації, споживачі особливо чутливі до ціни і тому цінують спеціальні пропозиції".
Чи справді знижки такі великі, як здається?
Багато пропозицій звучать вражаюче - але в реальності, як показує аналіз, цінова перевага часто значно нижча. Майєр посилається на актуальні дані:
"Дослідження 2024 року показали, що середня знижка порівняно з періодом до "Чорної п'ятниці" становила лише 7 відсотків".
Одна з причин: Багато пропозицій посилаються на рекомендовану роздрібну ціну (RRP), а не на реальну вуличну ціну. Це призводить до того, що знижки у відсотках здаються більшими, ніж вони є насправді.
Наскільки сильно тиждень знижок вплине на менших ритейлерів?
У той час як великі мережі починають "чорний тиждень" з переповнених складів і складних кампаній, менші магазини часто опиняються під тиском. Багато з них можуть дозволити собі високі знижки або агресивну рекламу лише в обмеженому обсязі.
Майєр описує це так: "Оскільки майже всі ритейлери пропонують знижки, роздрібні торговці змушені брати в них участь, щоб не залишитися осторонь. У той же час, невеликі роздрібні торговці можуть не мати достатньої сили на переговорах".
Глейзер з торгової асоціації також вказує на економічне навантаження на багато магазинів. Хоча в дні акцій до магазинів часто приходить більше покупців, водночас зростають і виклики, пов'язані з тим, щоб залишатися прибутковими. Кампанії зі знижками "часто призводять до посилення тиску на маржу на тлі прибутковості", - каже Глейзер.
На що споживачам варто звернути особливу увагу?
З пропозиціями зростає і ризик потрапити до сумнівних магазинів. Центр консультування споживачів у Саксонії попереджає: "Зокрема, підроблені магазини вже давно перестали бути маргінальним явищем і стали систематичною і зростаючою проблемою, особливо під час рекламних акцій, таких як "Чорна п'ятниця"".
Про масштаби проблеми свідчать цифри: у 2024 році було зареєстровано понад 10 000 скарг на фейкові магазини - зростання на 47 відсотків. За перші три квартали 2025 року було вже понад 8 000 випадків. За даними Центру консультування споживачів, близько половини з 653 досліджених шахрайських сайтів навіть розмістили рекламу в Google або Meta - потенційно охоплюючи мільйони людей.
Як захиститися від фейкових магазинів?
При покупці онлайн варто придивитися уважніше: Повне юридичне повідомлення, чіткі контактні дані та безпечні способи оплати, такі як рахунок-фактура, прямий дебет, кредитна картка або PayPal, вважаються важливими мінімальними стандартами. З обережністю слід ставитися до дуже низьких цін, передоплати або відсутності інформації про повернення товару.
Центр консультування споживачів радить: споживачі не повинні "захоплюватися божевіллям знижок. Вони повинні порівнювати ціни, вибирати безпечні способи оплати, читати відгуки клієнтів, ознайомитися з інформацією про можливості повернення та здійснення права на відмову від товару і, якщо є сумніви, використовувати пошуковик фальшивих магазинів від Центру захисту прав споживачів".
В той же час в організації підкреслюють, що великі платформи також мають відігравати свою роль: "Не лише споживачі повинні їх розпізнавати. Платформи повинні докладати більше зусиль, щоб перевірити, чи не є реклама або пропозиції шахрайськими.
Копірайт 2025, dpa (www.dpa.de). Всі права захищені
