Постачальник Eins досі не може дати остаточної відповіді щодо забруднення питної води в Хемніці. Як повідомляється на сайті компанії, досі "не отримано постійно стабільного результату, вільного від мікробів, у пробах". Також досі незрозуміло, як бактерія "Serratia fonticola" потрапила в мережу питної води. Розслідування цієї причини триває.
Мікроб з навколишнього середовища був виявлений під час перевірок на початку липня. Після цього постачальник щодня промивав та дезінфікував свою мережу труб. Це покращило ситуацію, але не назавжди.
