Muchos sajones se enfrentan estos días a la misma pregunta: ¿cómo llenar la lista de Navidad sin sobregirar la cuenta? El Black Friday y las semanas de descuentos, que ahora duran días, parecen haber llegado en el momento oportuno. Las promesas publicitarias son grandes: se supone que los descuentos del 30, 50 o incluso 70 por ciento son tentadores. Pero, ¿son realmente ciertos? Y ¿cómo reconocer una oferta seria?
El Black Friday nació en Estados Unidos y tradicionalmente se celebra el viernes después de Acción de Gracias, este año el 28 de noviembre. Ya no se limita a un solo día: muchos minoristas ya están comenzando la Semana Negra, que se extiende hasta el Ciberlunes (1 de diciembre), que es un día de compras en el que la tecnología, la electrónica, el hogar y los productos de estilo de vida, en particular, se ofrecen con descuentos especiales - y, a menudo, más allá.
Preguntamos a los expertos: ¿Qué significa el Black Friday para Sajonia - y cómo se puede aprovechar sin caer en la trampa de los descuentos?
¿Qué importancia tiene el Black Friday para los comerciantes de Sajonia?
En el sector minorista de Sajonia, casi nadie puede evitar hoy la semana de descuentos. Para muchas empresas, ya sea en el centro de la ciudad o en línea, el Black Friday y el Cyber Monday se encuentran actualmente entre los días de mayores ventas del año. El experto en comercio minorista y catedrático de Administración de Empresas y Marketing de la Universidad Politécnica de Chemnitz, Erik Maier, observa: "Es probable que casi todos los minoristas sajones participen de una forma u otra". El tema ha llegado incluso a los minoristas de alimentación.
Al mismo tiempo, Maier advierte: "Para muchos minoristas, el Black Friday dará lugar a más compras, principalmente a través de efectos de concienciación y compras impulsivas." Sin embargo, esto podría significar que las compras posteriores no se materialicen. Los descuentos también reducen los márgenes, un riesgo que afecta especialmente a los minoristas más pequeños.
La Asociación de Minoristas de Sajonia también espera ingresos elevados, aunque ligeramente inferiores. "Para el Black Friday y el Cyber Monday esperamos de nuevo este año unas ventas de unos 250 millones de euros", afirma el director gerente René Glaser. Actualmente, muchos prestan especial atención al precio: "Sobre todo ahora, en la tensa situación económica, los consumidores son especialmente sensibles a los precios y, por tanto, aprecian las ofertas especiales."
¿Son los descuentos realmente tan grandes como parecen?
Muchas ofertas suenan espectaculares - pero en realidad, según los análisis, la ventaja de precio es a menudo significativamente menor. Maier se refiere a datos actuales:
"Estudios de 2024 han demostrado que el descuento medio en comparación con antes del Black Friday era de sólo el 7%."
Una de las razones: Muchas ofertas se refieren al precio de venta al público recomendado (PVP), no al precio real en la calle. Esto hace que los descuentos porcentuales parezcan mayores de lo que realmente son al final.
¿Cómo afectará la semana de descuentos a los pequeños comercios?
Mientras que las grandes cadenas comienzan la Semana Negra con almacenes abarrotados y sofisticadas campañas, las tiendas más pequeñas suelen verse presionadas. Muchos sólo pueden permitirse descuentos elevados o publicidad agresiva hasta cierto punto.
Maier lo describe así: "Como casi todos los minoristas ofrecen descuentos, se ven obligados a sumarse para no quedarse fuera. Al mismo tiempo, es posible que los pequeños minoristas no tengan poder de negociación."
Glaser, de la asociación de comerciantes, también señala la carga económica que soportan muchos comercios. Aunque los días de campaña suelen atraer a más clientes a las tiendas, al mismo tiempo aumentan los retos para seguir siendo rentables. Las campañas de descuentos "suelen provocar una mayor presión sobre los márgenes en un contexto de rentabilidad", afirma Glaser.
¿A qué deben prestar especial atención los consumidores?
Con las ofertas, también aumenta el riesgo de caer en comercios dudosos. El centro de asesoramiento al consumidor de Sajonia advierte: "Las tiendas falsas, en particular, hace tiempo que dejaron de ser un fenómeno marginal para convertirse en un problema sistemático y creciente, sobre todo en periodos promocionales como el Black Friday."
Las cifras muestran la magnitud del problema: en 2024 se registraron más de 10.000 reclamaciones sobre tiendas falsas, lo que supone un aumento del 47%. En los tres primeros trimestres de 2025 ya hubo más de 8.000 casos. Según el centro de asesoramiento al consumidor, alrededor de la mitad de las 653 webs de estafas investigadas llegaron a insertar anuncios en Google o Meta, con lo que podrían llegar a millones de personas.
¿Cómo protegerse de las tiendas falsas?
Al comprar por Internet, merece la pena fijarse bien: Un aviso legal completo, datos de contacto claros y métodos de pago seguros como factura, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o PayPal se consideran normas mínimas importantes. Se recomienda precaución con los precios extremadamente bajos, el pago por adelantado o la falta de información sobre devoluciones.
El Centro de Asesoramiento al Consumidor aconseja a los consumidores que "no se dejen llevar por el frenesí de los descuentos. Deben comparar precios, elegir métodos de pago seguros, leer las opiniones de los clientes, leer la información sobre las opciones de devolución y el ejercicio del derecho de desistimiento y, en caso de duda, utilizar el buscador de tiendas falsas del centro de asesoramiento al consumidor".
Al mismo tiempo, la organización subraya que las grandes plataformas también tienen un papel que desempeñar: No depende únicamente de los consumidores reconocerlas. Las plataformas deberían hacer más para comprobar si los anuncios u ofertas son fraudulentos.
Copyright 2025, dpa (www.dpa.de). Todos los derechos reservados
